Las Heras-, El damnificado intentaba solucionar un inconveniente para ingresar a su cuenta de Naranja X cuando fue contactado por un supuesto servicio de atención al cliente. Terminó transfiriendo más de 453 mil pesos y posteriormente advirtió que había sido engañado.
Un vecino de Las Heras denunció haber sido víctima de una estafa luego de recibir asistencia de un supuesto representante de una entidad financiera para solucionar un inconveniente con el acceso a su cuenta de Naranja X.
Según consta en la denuncia policial, el episodio ocurrió el pasado 18 de agosto, cuando el hombre, que tenía dificultades para ingresar a su cuenta, se comunicó con un número telefónico que creía pertenecer al servicio de atención de la plataforma.
A partir de ese contacto, recibió una videollamada en la que no llegó a observarse el rostro de ninguna persona, aunque se escuchaba la voz de un hombre. El supuesto operador le indicó que debía compartir la pantalla de su teléfono celular para poder solucionar el inconveniente.
El denunciante accedió a la solicitud y posteriormente, siguiendo las instrucciones recibidas, habría colocado la cámara del teléfono frente a su rostro con el argumento de que debían obtener sus datos biométricos para permitirle nuevamente el acceso a la cuenta.
Una vez concretado el procedimiento, el supuesto operador le indicó que debía realizar una transferencia por la totalidad del dinero que tenía disponible, asegurándole que el monto sería reintegrado posteriormente y que la operación serviría para verificar el correcto funcionamiento de la aplicación.
La víctima realizó entonces una transferencia por 453.352 pesos hacia una cuenta bancaria indicada durante la comunicación.
Sin embargo, inmediatamente después de concretada la operación, el hombre que se encontraba al otro lado de la comunicación finalizó la llamada. Fue en ese momento cuando el damnificado advirtió que podría haber sido víctima de una maniobra fraudulenta y que el dinero transferido no sería recuperado de manera automática.
Ante la situación, realizó la correspondiente denuncia policial y manifestó haber sufrido un perjuicio económico.
La causa fue caratulada como “Estafa” y quedó bajo intervención del Juzgado de Instrucción N.º 1 y Penal Juvenil de Las Heras, que deberá avanzar con las medidas destinadas a determinar el origen de la maniobra y la identidad de los responsables.
El hecho vuelve a poner en evidencia la importancia de extremar las precauciones ante llamados, mensajes o videollamadas de supuestos representantes de bancos y aplicaciones financieras. Las entidades no deberían solicitar transferencias de dinero para supuestas verificaciones de cuentas ni requerir que los usuarios compartan información sensible mediante mecanismos informales.
